החזרות וביטולים
החזרות וביטולים
• הלקוח רשאי לבטל את העסקה שביצע באתר בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") או לחילופין, להחליף את המוצר כנגד מוצר חלופי שווה ערך.
• הלקוח לא רשאי לבטל מוצר שנושא את שם הלקוח ו/או נרקם בעיצוב אישי עבורו. לדוגמא: מוצר הנושא את שם הלקוח, ולא יהא זכאי להחזר כספי, אלא אם כן ביטול העסקה התבקש לפני שהחברה ביצעה את הפעולה. מוסכם כי לצרוך קביעה האם החברה ביצעה את הפעולה, דיווחה של החברה יהא הקובע לעיין סוגיה עובדתית ככל שזו תתעורר.
• ביטול העסקה או החלפת המוצר מותנים בכך שנעשו תוך שעה מרגע השלמת הזמנת הפריטים באתר ולפני משלוח הפריטים ללקוח. הביטול או ההחלפה יעשו באמצעות הודעה בדוא"ל - peakfit17@gmail.com.
• ככל שיבחר לבטל את ההזמנה יהיה הלקוח זכאי לקבלת החזר התשלום במלואו (לרבות בגין דמי המשלוח, ככל שנגבו).
• ביטול העסקה או החלפת המוצר יהיו בתוקף אך ורק לאחר קבלת הודעה בכתב מהחברה המאשרת את הבקשה.
• מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
• יש לפנות במייל peakfit17@gmail.com לצורך בקשת החזר
ביטול עסקת הרכישה על ידי החברה
• החברה זכאית להפסיק בכל עת, על פי שיקול דעתה הבלעדי, את הפעילות באתר ו/או לבטל עסקת רכישה שבוצעה באתר במקרים הבאים:
• לאחר סיום עסקת הרכישה התגלה כי הפריט אזל מהמלאי.
• מקרה אשר בו, מחמת "כוח עליון", אין באפשרות החברה לבצע ניהול תקין של האתר, לספק למשתמש את המוצרים ו/או לעמוד בהתחייבות אחרת שלה. בסעיף זה "כוח עליון" משמעו: הגבלות בשל נגיף הקורונה, תקלות מחשב, תקלות במערכת טלפונים או תקלות במערכות תקשורת אחרות, חבלה כלשהי ואירוע בטחוני.
• בנסיבות כאמור רשאית החברה לבטל את העסקה או להציע ללקוח פריט חלופי שווה ערך, לפי שיקול דעתה ובהתאם לנסיבות הביטול.
• בוטלה מכירה כאמור החברה לא תהיה אחראית ולא תישא, בכל מקרה, בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי.
אספקה והובלת המוצר
• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר בתאם לנתונים שהזין.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה.
• מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.
• המוצר יסופק עד 17 ימי עסקים מיום ההזמנה.
שירות לקוחות
• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בדוא"ל.peakfit17@gmail.com
אחריות ושירות
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום מוגבל להחלפה של המוצר הפגום.
• החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי.
• על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.
אבטחת מידע ופרטיות
• החברה וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעמה, רשאים להשתמש במידע על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הלקוח אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות, ועל מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות דוא"ל או כל אמצעי אחר, על שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של החברה ובהתאם לכל דין.
• בלחיצה על כפתור "שלח" יש משום הסכמה לחברה או למי מטעמה לעשות שימוש במידע אישי זה.
• באם תחפוץ להסיר בכל עת את פרטייך האישיים מרשימת התפוצה של החברה השאירו לנו פנייה בדוא"ל peakfit17@gmail.com
קניין רוחני
• כל זכויות הקניין הרוחני באתר הינן רכושה הבלעדי של החברה.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.
דין וסמכות שיפוט ייחודית
• פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד. סמכת השיפוט ייחודית תהא לבתי המשפט (השלום או המחוזי) בבאר שבע ולא לכל בית משפט או ערכאה שיפוטית אחרת.